Choisir le bon partenaire en équipement d'emballage peut être aussi simple que d'appeler la société ZhongLi Machinery!
Découvrez une approche spécialisée des solutions d'emballage à source unique avec notre vaste expérience du secteur. Nous pouvons vous guider dans toutes les étapes du cycle de vie de votre machine d'emballage. Ce qui suit illustre notre processus de service:
1- Vente et conseil d'emballage
Choisir le bon produit pour répondre aux besoins de votre entreprise peut souvent faire la différence entre succès et échec. Alors, pourquoi choisir la société ZhongLi?
Notre ingénieur et nos ventes expérimentés ont entre 5 et 20 ans d’expérience dans le secteur. Ils ont travaillé sur un large éventail de projets, allant de simples mises à niveau d'équipements d'emballage avec des budgets limités, jusqu'à des installations complexes de plusieurs millions de dollars. Peu importe la taille de votre projet d’équipement d’emballage, Zhongtai peut vous fournir les connaissances et l’expérience nécessaires au bon déploiement de votre équipement.
2- Service d'installation de machines d'emballage
Les services d'installation sont disponibles pour tous les nouveaux achats de machines. Ils fourniront le savoir-faire technique pour une transition en douceur et prendront en charge la vidéo d'installation, de débogage, de fonctionnement de la machine, elle vous indiquera comment utiliser cette machine.
3- Service de formation aux machines à emballer
Tirez le maximum de votre investissement en solution de manière efficace et en toute sécurité. Formez votre personnel à l’utilisation appropriée de vos systèmes d’emballage. ZhongLi propose aux clients une formation qui leur explique comment utiliser les systèmes de la manière la plus efficace et la plus sûre possible, ainsi que pour maintenir une productivité opérationnelle optimale.
4- Service après vente
Entretien préventif
Nous savons que nos clients ont besoin de l'assurance dont ils peuvent compter pour leurs activités de production d'emballages! C'est pourquoi nous avons un service après-vente dédié. ZhongLi est très attaché à l'importance de soutenir ses clients et les solutions produits que nous proposons. Par conséquent, nous proposons des options de maintenance complètes conçues pour éviter les problèmes d’équipement avant qu’ils ne deviennent des problèmes. Comme le dit le vieil adage, mieux vaut prévenir que guérir!
Service de réparation d'urgence
Veuillez appeler et nous envoyer un e-mail à l'adresse suivante: NOM / MODÈLE / NUMÉRO DE SÉRIE de la machine et message d'erreur détaillé de la machine. Selon les informations que vous avez fournies, le technicien de maintenance ou le responsable technique vous indiqueront comment le résoudre.
Service de changement de pièces
Dès que nous aurons reçu les problèmes de votre machine, nous vous proposerons les pièces d’adaptation dont vous avez besoin, et nous vous indiquerons, par téléphone ou par courrier électronique, comment le changer.
Selon le standard de charge des pièces de montage, nous facturons gratuitement ou uniquement le coût matériel des pièces de montage.
Et les pièces cassées modifiées appartiendront à notre société et merci de nous le renvoyer dans 10 jours si nous le demandons.
Service de réparation de retour
Nous réparerons les produits qui nous sont renvoyés et le renverrons au client bientôt. Ce sera gratuit ou facturer un coût nécessaire.
Service de mise à niveau des machines d'emballage
La mise à niveau de vos machines d’emballage existantes peut constituer une alternative très rentable au remplacement de certaines unités ou de certains systèmes. Laissez le personnel compétent de ZhongLi Packaging Equipment évaluer la faisabilité et les avantages de la mise à niveau de votre équipement de conditionnement actuel. Nous pouvons vous proposer une large gamme de mises à niveau d'équipements pour améliorer les performances et prolonger la durée de vie de vos machines d'emballage.
Service téléphonique ou email régulier
Après avoir utilisé nos produits pendant six mois, notre ingénieur de maintenance ou notre technicien de maintenance vous appellera pour vous informer du fonctionnement de la machine et de la compatibilité des pièces de montage. Les opinions et suggestions des clients seront enregistrées.
Service porte à porte
Nous fournissons également le service en personne. Dès que nous aurons reçu les informations du client concernant le service de réparation en personne, nous contacterons l’ingénieur du service après-vente ou le responsable de la maintenance.